10月10日至11日，由国家卫健委医政医管局指导，健康界、健康县域传媒联合主办的2021第三届改善医疗服务全国县市医院擂台赛“延续护理服务”主题擂台赛在辽宁省兴城市隆重举行。

在今年6月份发布的《国务院关于推动公立医院高质量发展意见》(国办〔2021〕18号)文件中，明确提出“做实责任制整体护理，强化基础护理，开展延续护理服务。加强老年、儿科、重症、传染病等紧缺护理专业护士的培养培训，推动护理岗位科学管理，提升护理服务水平。”

经过前期的案例筛选，来自全国各地县市级医院51个优秀案例进入主题赛的全国比赛。这些案例均经过网络投票、专家打分脱颖而出，现场170余名参赛选手被随机抽签分为A、B两组进行比赛，每场15位专家担任评委，通过打分最终产生10个晋级案例角逐10月11日主题决赛。

我院案例在众多优秀案例中以第二名的优异成绩脱颖而出，成功晋级主题决赛，最终斩获第三届改善医疗服务全国县市医院擂台赛系列主题之延续性护理服务主题决赛铜奖。

此次比赛我院派出了李多铎和程远柯两位选手登台，他们展现的案例是《全方位改善老年患者就医体验》。

该案例主要介绍的是我院以构建老年友善医疗机构为契机，积极开展适老化改造和老年友善服务，通过明确指引，硬件改造，优化环境;全员参与，重视服务细节，便捷流程;多学科协作，一切以病人为中心;加强宣传，从而在全院构建了关爱老人的浓厚文化氛围。

改善医疗服务永远在路上。通过参加这次比赛，充分展现了我院在改善医疗服务中作出的有益探索，总结出了可以推广交流和学习的经验，也让我们看到了自身的不足。今后我院将持续开展改善医疗服务行动，不断深化服务内涵，加大服务力度，倾心倾情倾力服务患者，努力把医院建成老百姓家门口的医院、老百姓自己的医院、老百姓满意的医院。